La renovación se hace a través de los links de pago que se envían por correo electrónico exclusivamente a la cuenta de correo que se proporcionó por el titular al momento de la compra. Estos links tienen vigencia de 24 horas, se envían con 15, 7 y 3 días antes de la fecha de vencimiento de los servicios y especifican los servicios a renovar, el monto, los datos para las diferentes formas de pago y la fecha de vencimiento de los servicios.

Si su forma de pago es por medio de nuestro Portal web (mediante tarjeta de débito o crédito), no es necesario notificar el pago. Si su forma de pago es por medio de transferencia electrónica o depósito bancario debe notificar su pago enviando la imagen del comprobante emitido por el banco (foto, escaneo, etc) al Departamento de Cobranza (ingresando a su Área de cliente -> clic en Solicitudes de Soporte -> clic en Abrir solicitud de Soporte -> clic en Cobranza).